HOTELS : RESERVATION EN LIGNE

Pratiques concurrentielles douteuses

Format : HD
Durée : 26’
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Version disponible : Français
Droits : Tous Droits | Monde

Synopsis

Pour préparer leurs vacances, les Français utilisent de plus en plus souvent les centrales de réservation en ligne. Booking, Expedia ou encore Venere se partagent le marché de l’hôtellerie sur Internet. Ces sites affirment proposer les meilleures affaires.

Mais les tarifs affichés sont-ils réellement moins chers que ceux pratiqués par les hôteliers ? Les clients font-ils des économies en réservant par le biais de ces centrales ?

L’emprise de ces dernières entraîne la fronde d’une partie des hôteliers indépendants. Certes, ces géants du Net leur amènent des clients mais, en contrepartie, ils doivent reverser des commissions exorbitantes.